در سال ۲۰۲۴، موسسه ما با تمرکز بر آموزش کارمندان خدمه، نظافتچی و خدماتی به توانایی ارائه خدمات برجسته و به مشتریان خود اعتماد به نفس بیشتری می‌پردازد.
این مقاله به شما نشان می‌دهد که چگونه آموزش متمرکز بر کارمندان به بهبود کیفیت خدمات و تجربه همکاران و مهمانان و مشتریان منجر میشود.
آموزش مهارت‌های اساسی?
در مرحله اولیه آموزش، کارمندان به مهارت‌های اساسی نیاز دارند. این شامل آموزش‌های مهارتی در زمینه نظافت و بهداشت محیط، ایمنی در محل کار و مهارت‌های ارتباطی با مشتریان میشود.
آموزش‌های اساسی به کارمندان اعتماد به نفس و توانمندی‌های لازم را برای ارائه خدمات به مشتریان می‌دهند.
آموزش مهارت‌های خدماتی ?️
در مرحله بعدی، کارمندان به آموزش مهارت‌های خدماتی می‌پردازند. این آموزش‌ها شامل مهارت‌های ارتقاء تجربه مشتری، خدمات سرویس گرم، دیکوراسیون میزها و ترتیبات مهمانی و مدیریت سلیقه‌های متنوع مشتریان است.
این مهارت‌ها به کارمندان این امکان را می‌دهند تا تجربه مشتریان را به یک سطح بالاتر ارتقاء دهند و تفاوتی در خدمات خود ایجاد کنند.
تمرین و بازخورد ?
آموزش‌های نظری تنها یک بخش از فرآیند آموزش نیستند. کارمندان ما فرصت دارند تا مهارت‌های خود را در محیط عملی تمرین کرده و بازخورد دریافت کنند.
از تکنیک‌های مختلفی مانند انجام هریک از موقعیت هایی که ممکن است در محل کار با آن مواجه شوید.
آموزش کارمندان خدمه، نظافتچی و خدماتی به ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده و ایجاد تجربه بی‌نظیر برای مشتریان منجر میشود.
در سال ۱۴۰۳، شرکت ما با تمرکز بر آموزش و توسعه کارمندان، به عنوان یک متمرکزی از نقطه نظر مشتریان، به ارائه خدمات برجسته در صنعت خدمات می‌پردازد.
این تلاش به نفع مشتریان، کارمندان و شرکت به شمار می‌رود و باعث بهبود عملکرد و رشد بیشتر شرکت میشود. به یاد داشته باشید: آموزش کارمندان نه تنها به ارتقاء توانمندی‌ها و کیفیت خدمات کمک می‌کند، بلکه باعث ایجاد ارتقاء در سطح تجربه مشتریان شما نیز میشود.
برگذاری کلاس خدمه و نظافتچی به دو صورت
۱.عمومی
۲.خصوصی
۱- کارگاه های عمومی ?
تاریخ و روز برگذاری: روز جمعه با ۵ ساعت تدریس
مکان برگزاری:
این کارگاه در محل مؤسسه ما و در تهران برگزار میشود.
۲- کلاس های خصوصی ?
کلاس خصوصی می‌تواند در هر ساعتی از روز کاری و غیرکاری انجام گیرد و بستگی به شرایط شرکت و سازمان درخواست‌کننده دارد.
مکان برگزاری:
محل برگزاری در محل کار شما (تهران و سراسر کشور) به نوعی در هر نقطه از کشور عزیزمان ایران باشد٬ قابل برگزاری هست.
هزینه ?
برای کلاس ها هزینه های متفاوتی درنظر گرفته میشود اما میتوانید برای کسب اطلاعت بیشتر از قسمت تماس با ما سایت با مادر ارتباط باشید.
استاد دوره: ???
استاد این دوره آموزشی فرد توانمندی است که رزومه‌ی سازمان‌ها و شرکت‌های معتبر و بزرگی که دوره‌های خدمات و نظافتچیان را با ایشان برگزار کرده‌اند را می‌توانیم در قالب یک فایل کامل برای شما ارسال نماییم.
برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد دوره ها میتوانید از دیگر مقالات استفاده کنید.